Predhodno naročevanje je ključnega pomena za nemoteno delovanje našega kozmetičnega salona. Stranka se lahko na termin naroči osebno v salonu, po telefonu, preko elektronske pošte ali socialnih omrežji. Stranka ob vsaki uspešno opravljeni rezervaciji prejme 24 ur pred terminom SMS opomnik.
Zavedamo se, da življenje prinaša nepredvidljive situacije in včasih pride do nujnih sprememb, ki zahtevajo odpoved ali premik termina v zadnjem trenutku. Zato vas prosimo, da nas v primeru odpovedi pokličite na telefonsko številko 040133905!
V kolikor stranka ne sporoči odpovedi oz. ne pride na dogovorjen termin, bo stranki izdan račun v vrednosti 50 % cene storittve, ki ga bo morala stranka poravnati v roku 7 dni.
Razumemo, da se to lahko zgodi vsakemu, vendar želimo poudariti, da so naši termini pomemben del našega poslovanja.
Pri prihodu na termin toleriramozamudo do 15 min. Če stilistka oceni, da v skrajšanem času ne more opraviti kvalitetne storitve si pridržuje pravico, da termin odpove, prav tako bo stranki izdan račun v vrednosti 50 % cene storitve, ki fa bo mora poravnati v roku 7 dni.
Denarnih vračil ne izvajamo. V kolikor s stroitvijo niste zadovoljni oziroma imate po prvih 72 urah težavo, se lahko po predhodnem dogovoru dogovorite za obisk v studiu, kjer se s stilistko posvetujete ter naslovita težavo, ponudimo pa vam lahko tudi brezplačne popravke.
Z rezervacijo termina se strinjate, da stilistka s preverjenimi produkti za profesionalno uporabo, opravi storitve, ki so v ponudbi salona. Strinjam se z dejstvom, da lahko v redkih primerih pride do možnih neželenih zapletov, kot npr. alergijska reakcija, na katero stilistka nima vpliva. Pred začetkom storitve stilistko opozorim na kontraindikacije/stanja; v primeru nošenja kontaktnih leč (pred storitvijo se morejo odstraniti), nosečnosti, infekcijskih bolezni, nalezljivih bolezni in stanja kože, glivičnih okužb, epilepsije, alergij, kemoterapija ali uporaba aktivov v negi kože.
Razumem in nameravam upoštevati napotke za domačo nego, ki mi jih posreduje stilistka, saj so ključni za ohranjanje kakovosti storitve; v nasprotnem primeru lahko pride so nezaželenih stanj, kot so infekcije, bolezenska stanja kože, prezgodnji izpad trepalnic ali odstopanje nohtov. Seznanjen/a sem z odgovornostjo sledenja teh napotkov in posledic v kolikor se jih ne bom držal/a.
Veselimo, da skupaj ustvarimo najboljšo možno izkušnjo za vas. Hvala, da razumete in podpirate naše prizadevanje za pravično in učinkovito poslovanje.